“어서 오세요, 고객님. 스마일 카페입니다.” 손님을 응대하는 동안 무슨 일을 당해도 늘 웃는 얼굴을 유지하는, 고객 만족도 최고 수준의 카페 직원 밀착 취재 하나(19) 작품 정보

도쿄의 인기 카페에서 일하는 19세 직원을 밀착 취재한다. ‘언제나 웃는 얼굴로 손님을 응대한다’는 콘셉트의 이 가게에서는 영업 중 격렬한 자극을 받으면서도 여성사정을 하면서 늘 웃음을 잃지 않는다. 손님 앞에서도 표정을 흐트러뜨리지 않고 쾌감을 참으며 응대를 이어가는 모습이 담겼다.